Платежная информация

Оплата на сайте осуществляется через сервис PayAnyWay и через платёжную систему банка "Т-Банк".

При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, свяжитесь с нами по телефону: +79032180529 или напишите на электронную почту: magazin@fidemactive.ru

Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты.

Порядок проведения оплаты следующий:

1. Покупатель делает заказ на сайте через корзину или форму обратной связи.
2. При выборе Оплаты банковской картой онлайн и заполнении всех необходимых полей (с указанием информации о покупателе и доставке) покупатель нажимает на кнопку «Оформить заказ».
3. При нажатии на кнопку «Оформить заказ» происходит переадресация на страницу с информацией о заказе и кнопкой «Оплатить».
4. При нажатии на кнопку «Оплатить» покупатель переадресован на сайт платежной системы, на которой находится форма для указания реквизитов карты, где покупатель вводит следующую информацию:

• Тип карты.
• Номер карты.
• Дата окончания срока действия карты.
• Имя и фамилия, как указано на карте.
• Значения CVC2 или CVV2.
• Специальный пароль для подтверждения оплаты.
• После этого информация об операции передаётся в банк.
• Если оплата одобрена банком, сайт https://fidemactive.ru/ и участник получают подтверждение. Обработка одобренной банком операции по оплате участия осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.

Порядок возврата денежных средств

В случае отказа покупателя от интернет-заказа, оплаченного банковской картой на сайте https://fidemactive.ru/, для возврата денежных средств покупателю необходимо написать и отправить скан-копию заявления о возврате на электронную почту: magazin@fidemactive.ru

Реквизиты:

ИП Казанцев Сергей Сергеевич

Расчётный счёт: 40802810938000294500

ИНН: 504217740724

ОГРНИП: 322508100028109

Банк: ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044525225

Кор. счёт: 30101810400000000225

Доставка товара и сроки

Для расчета стоимости и срока доставки укажите Ваш город.

Доставка товара осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Срок передачи Вашего оплаченного заказа может быть увеличен до 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты Вами Вашего заказа.

ВНИМАНИЕ!

Оплата за доставку осуществляется отдельно, при получении товара в ПВЗ СДЭК.

В случае если Вашего города нет в списке городов, то указывайте ближайший к Вам крупный город, который есть в списке, а в адресе доставки обязательно напишите конечный пункт назначения. Такая заявка будет обрабатываться вручную, сроки и стоимость сообщит Вам наш менеджер.

Ответственность за превышение сроков доставки несет транспортная компания СДЭК.

В расчёте срока отгрузки и доставки учитываются только рабочие дни, без выходных и праздничных дней.

Дополнительную информацию о доставке и оплате вы можете получить по электронной почте: magazin@fidemactive.ru или написав нам в группу ВКонтакте: https://vk.com/fidem_activ

Возврат товара надлежащего качества

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Покупатель от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суд.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Казанцев Сергей Сергеевич

ИНН: 504217740724

ОГРНИП: 322508100028109

Юридический адрес: г. Москва

E-mail: magazin@fidemactive.ru

Тел.: +79032180529